配送・納期についての詳細

• クロネコヤマトの宅急便（弊社利用率99.8％）
  http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

• 佐川急便（弊社利用率0.1％）
  http://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/SagawaWeb.pcgi

• 日通ペリカン便（弊社利用率0.1％）
  http://www19.nittsu.co.jp/confirm/index.php

• EMS（海外発送のみ）
  http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html

• 日祝の発送はお休みを頂いております。弊社休日のご発注分の商品は、基本的に翌営業日に出荷しております。

• GW、年末年始、お盆、臨時休業などで出荷をお休みする場合には、その旨をトップページに明示致します。

• ご注文データの登録は、弊社営業日の昼12時までの分は当日に、昼12時以降の分は翌営業日に行います。
  登録が終わりますと、その直後にご注文データを弊社データベースに登録を完了したメール（受注確認メール）を送信致します。

• 登録されたご注文データをもとに、出荷準備を進めます。
  万が一、翌営業日の午後2時くらいになっても「受注確認メール」が到達しないときには、>>こちらまでご一報下さいませ。

• 「受注確認メール」の送信当日の夕刻に、弊社倉庫の在庫突き合わせ結果、欠品が生じる場合にはその旨をメールにてご連絡差し上げます（常時在庫商品の欠品率は現状0.5％以下になっています）。
  また、お取り寄せ商品をご発注頂いている場合にも、その旨をお知らせするメールもお送りしております。

  今日出荷したとメールでお知らせした商品たちがお手元に届く予定表
  北海道	翌々日	札幌
  東北	翌日	山形、福島、仙台
  	翌々日	青森、盛岡、秋田
  関東、首都圏	翌日	東京、横浜、水戸、浦和、千葉、宇都宮、前橋
  中部	翌日	名古屋、甲府、長野、新潟、富山、金沢、福井、岐阜、静岡、津
  関西	翌日	大阪、神戸、京都、大津、奈良、和歌山
  中国	翌日	広島、鳥取、松江、岡山、山口
  四国	翌日	徳島、松山、高松、高知
  九州	翌日	福岡　大分
  	翌々日	宮崎、長崎、鹿児島、熊本、佐賀
  沖縄	翌々日	那覇

  【重要】弊社営業日の昼12時以降のご発注分は、基本的にご発注日の翌営業日に受注確認メール送信および出荷となります。詳しくは上の記述をご参照下さい。

• 上の表の各都道府県の県庁等所在都市以外はプラス1日程度、離島、郡部はプラス2日ほどかかります。

• 上の表は運送会社より提示されたあくまでも目安の送達必要日数です。
  弊社では出来る限り早く出荷するためのあらゆる策を練っておりますが、特に食品や備長炭の特殊形状、天候による不作など不可抗力も発生します。まれに弊社商品のテレビ放映など通常をはるかに上回る大量受注、天災、交通事情・天候などにより、お届けが数日遅れることがあります。どうぞご容赦下さい。

• 食品関連商品は新鮮さを重視するため、過剰在庫はしておりませんので、数日お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。

• ページに明記された一部の自然食品および関連商品については、お客様からご発注を頂き、受注確認メールをお客様に送信してから問屋に発注を行い、弊社に入荷した当日〜翌日に弊社から出荷をするという、いわゆる「受注発注（お取り寄せ商品）」を採用しております。

• 出来るだけ新鮮で賞味期限の長いものをお届けするための方法で、数社の問屋と弊社間で特別に契約を結び、円滑かつ迅速に新しい品をお届け出来るように工夫を致しております。このような商品をご発注の時には、受注確認メールを送信した当日の夕刻に、出荷予定日をメールにてお知らせしておりますのでご安心下さい。

• 弊社では海外在住の皆様にお喜び頂けるよう、喜んで海外出荷をさせて頂きます。詳しくは、>>こちらのページをご参照下さい。

• 到着日指定（上記をよくご確認いただき、物理的に絶対不可能なご指定、例えば即日着などにはそえません）、 配達時間のご指定は一切無料です。ご遠慮なくご指定下さい。

• ただし、運送会社各社は指定時間への配達に鋭意努力をしておりますが、交通事情、繁忙期、国民的記念日の貨物集中などもろもろの事情により時間や日程がずれる場合があります。絶対確実に100％その時間にお届けする業者はございません。厳しい表現のように思われるかもしれませんが、ご理解をお願い申し上げます。

• 10時まで必着など特別の緊急性のあるご注文につきましては、必ずその点ご明記の上、ご注文をお願いいたします。この場合には事前メールにてご希望の商品在庫の有無をご確認下さい

• 特別の緊急性のあるご注文には、クロネコヤマトのタイムサービス便を利用いたしますので、完全に実費を加算させていただいております。（送料無料サービスなどは適用外となり、実費が必要となります） 詳細はメールにてご連絡させていただきます。

• ご指定あて先に配達時ご不在なら「ご不在届け連絡書」がお客様郵便受け等に宅配営業所ドライバーから届けてあります。 納品日、納品時刻の指定等はお客様から「ご不在届け連絡書」記載の宅配営業所に電話連絡をお願いいたします。
  この点のご遠慮はもちろん不要です。

• ご不在の場合、郵便受け等に必ず届けられる通知書記載の宅配営業所やドライバー宛に直接お電話いただければご希望、ご指定通りに夜間、お客様がご在宅の休日などにお届けします。もちろん一切、無料です。

• つまりご不在でもなにも問題なくお届けできますが、日数がたっても未到着の場合はご連絡くださる前に「不在届け」が「郵便受け」にないか？「大家さん、管理人さん、おとなりさん」等が預かってくださってないかご確認ください（未到着のご連絡は過去多くがこのケースです）。

弊社の事務所や倉庫には、商品のエネルギーを高めるための工夫を重ねています。
それはそこに存在するものの抗酸化力（還元力）、癒しの力を高めるためのものです。

αジーニアス、森修焼のアーススタピライザー、プロッシュ、ファインの滝、 炭素埋設、アポロフィールダー、パープルプレート、グラビトンセラミックなど、考えられるエネルギーを高めるための施策を多重に施して、最高の状態でお届けやサポートができるように宇宙の摂理と「場」を高め続け、お客様の人生をさらによいものに変えられるよう、「見えない力」と強い想いを載せて今日もガンバリます。是非弊社の「ほんまもんたち」を手に取って頂き、「見えない違い」＝ポジティブエナジーを脳の右側で、そして全身の細胞で感じてみて下さい！